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Ordini & Spedizioni

Come posso sapere se il mio ordine è confermato?

Dopo aver effettuato l’ordine riceverai un’e-mail di conferma. Se non la trovi, controlla anche la cartella spam o posta indesiderata.

Quali sono i tempi di spedizione?

Gli ordini vengono generalmente consegnati entro 2-5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.

Posso modificare o cancellare il mio ordine?

Gli ordini vengono elaborati molto rapidamente, quindi non possiamo garantire modifiche o cancellazioni. Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti il prima possibile e cercheremo di aiutarti.

Quando verrà spedito il mio ordine?

Gli ordini vengono spediti dal lunedì al venerdì. Una volta spedito, riceverai un’e-mail con il tracking per monitorare la consegna.

Quanto costano le spedizioni?

Le spese di spedizione sono gratuite per tutti gli ordini

Resi

Come posso restituire il mio ordine?

Puoi restituire qualsiasi articolo entro 30 giorni dalla ricezione, purché sia nelle condizioni originali e con la confezione integra.

Il reso deve essere spedito a:

SAVINO DEL BENE SPA

Via di Limite 148, 50013 Campi Bisenzio (FI), Italia

Una volta ricevuto, il reso viene elaborato entro 10–12 giorni lavorativi e il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Come posso effettuare un cambio del mio ordine?

Al momento non è previsto un servizio di cambio diretto. Se desideri un articolo diverso, ti invitiamo a restituire il tuo ordine entro 30 giorni per ottenere il rimborso e procedere con un nuovo acquisto.

Quanto tempo richiede il rimborso?

Una volta ricevuto il reso, la lavorazione può richiedere fino a 14 giorni. Il rimborso viene emesso dopo la verifica del prodotto.

Guida alle Taglie

Se desideri consultare le nostre tabelle delle taglie, Scopri di Più

Materiali, stili e cura

Quali sono le conversioni delle taglie?

Consulta la nostra Guida alle Taglie per visualizzare le conversioni e le misure di ogni taglia disponibile.

Che tipo di pelle utilizzate?

Utilizziamo una varietà di pelli, metodi di concia e trattamenti per ottenere diverse tipologie di pelle adatte a ogni occasione.

Se hai bisogno di informazioni su un modello specifico, non esitare a contattarci: saremo felici di fornirti tutti i dettagli che desideri.

Pagamenti & Fatturazione

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo le principali carte di credito, PayPal e altri metodi di pagamento indicati al checkout.

Posso richiedere una fattura?

Si, puoi richiedere la fattura inviando una e-mail al Servizio Clienti con i seguenti dati: nome e cognome o ragione sociale, indirizzo completo, codice fiscale e/o partita IVA, e codice SDI o PEC.